太情绪化的员工难堪大任
一、何为情绪化
所谓情绪，是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。有的情绪，如快乐、舒畅、开朗、恬静、和悦、好感、豪爽等，有利于工作和生活。而另一类是不愉快的情绪，如愤怒、焦虑、害怕、沮丧、悲伤、不满、烦恼等，这类属于负面情绪不仅会影响正常的工作和生活，还会影响身体的健康。我们常说的情绪化的员工，指的是情绪不稳定，且时常出现负面情绪，此时工儿童癫痫哪里治的好作表现随之一落千丈的员工。
现在，一些员工相遇，开口就是：今天真郁闷。还有的员工说：今天我心情不好，真没劲，别理我，烦着呢。随着生活和工作节奏不断加快，员工心情郁闷等不良情绪的问题越来越突出，甚至影响到职业心态。
员工的不良情绪给企业造成直接的负面影响,如：缺勤率、离职率、事故率上升，人际冲突增加，团队成员之间难于相互合作，工作积极性和工作效率下降等。因此，员工的情绪化管理已成为企业管理中所面临的重要问题。
二、情绪化的后果
首先，太情绪化的员工，在工作之中，会因为不良情绪而影响了自己能力的发挥，造成一些不应有的损失。众所周知，我们在心情愉悦快乐的时候，总是能够淋漓尽致的发挥我们的能力与潜能，甚至能超常发挥，而一旦我们有了坏情绪的时候，就会因一时的冲动而丧失了理智，丧失了耐心，做出一些意想不到的举动来，而这些举动往往会带来一些负面的影响力，带来很大的损失。
其次，作能力也会下降。
服务行业的员工尤其需要保持良好的情绪给顾客良好的体验来建立和保护口碑。
每一名接江西治疗癫痫病专科医院在哪里哪家医院治疗癫痫病好触客户的员工都癫痫病哪个医院能治疗是企业最直接的形象代言人，关系着企业的生死存广西治疗癫痫病专科医院在哪里亡。太情绪化的员工得罪客户，影响企业发黑龙江哪里治疗癫痫展。例如给客户甩脸色、发脾气、不答不理、冷嘲热讽，而损失顾客。在现代这个产品同质化如此高、企业竞争如此激烈的社会中，任何一款产品都有它的替代品，没有这款产品，我可以使用其他的类似的产品来得到补偿。
一位销售苹果公司产品业绩优秀的经理说：例如没有ipad，顾客可以使用笔记本电脑、智能手机等等。但是对于苹果公司来说，如果这个顾客因为员工的一个脸色或者态度等原因而不买ipad，而去买了智能手机，那么就会丧失了这个顾客，而更青海治疗癫痫的专科医院可怕的是，这个顾客会把自己不愉快的经历告诉身边的亲戚朋友，他的这些亲朋好友因为受到了他的影响也许就不会问津ipad了，从当时来看，我们也许只是觉得只是失去了一个面那里医院看癫痫看的好对面的、眼前的这个顾客，但从实际来看，我们失去的就不仅仅是眼前的这一个客户，而是他身后与他有丝丝联系的众多的顾客，因为口碑营销的魔力太巨大了。长此以往，企业的销售业绩就会受到重大的影响。&rdquo治好癫痫方法;
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