近日，家住开发区的市民于先生在装修新房时发现，他购买的某品牌特价实木复合地板局部北京哪家癫痫医院比较好板面涂漆干涩粗糙，疑是质量有问题。经过消协人员介入调解，商家免费给他调换为同价位的其他款式地板。

据消费者讲述，为装修新房，于先生在去年12月份到某家居商场选购地板。经过比较他选择了某品牌的一款实木复合地板，“以前用过这个品牌的地板，感觉质量挺不错的，当时商家正在搞活动，优惠幅度挺大，原价620元一平方的地板，现在打折到280元。”他在这家店铺共订购了110平方实木复合地板，总价3万多元。今年5月20日，商家工作人员送来地板，并进行铺装。在工人铺装的时候，细心的于先生发现地板的板面有些不对劲，&ldq癫痫患者的护理uo;已经铺好的地板表面有一些地方漆面干涩发暗，上面有很多细小的麻坑，手摸上去感觉不光滑，像摸在细砂纸上。”于先生介绍说，他怀疑这批地板质量有问题，连忙叫停工程，并与商家协商更换问题地板。

经过协商，商家表示可以为于先生调换其他款式地板，但要求补交11000多元的差价款。于先生说，“经过协商，我又在他们店里选择了一款标价同样为620元癫痫疾病的药物治疗是什么啊一平方的地板，但他们却硬要加收11000多元钱，不然就不给更换。”由于双方各执一词，僵持不下，5月25日于先生来到芝罘区消协寻求调解。

地板漆面干涩发暗的现象是否表明存在质量问题?商家要求于先生补齐11000多元的差价款是怎么回事?商家负责人罗某解释道：“于先生家地板漆面发暗干涩的状况，是实木地板常有的现象，由于用于加工实木复合地板的原材料--树木存在个体差异，因此生产出来的每一块地板的质地和纹理就各不相同，所以说这个情况不属于质量问题。”罗某表示这种款式的地板质量都是一样的，即使调换了一样会出现类似的现象。“出于对客户的诚意，我们答应让于先生另选一款地板进行调换。这两款地板的原价虽然一样，但是厂家给我们的折扣幅度不一样，后一种地板的折后价格比前一种贵100元，因此总价要比原来多出11000多元。”罗某说，拆除于先生家那些已经铺好地板就已经损失不小，而且1万多元数目太大，所以就拒绝了于先生的免费更换要求。

消协说法：针对于先生的投诉，芝罘区消协人员到于先生家和被投诉地板店进行了现场调查。负责此案的工作人员介绍说，于先生家的地板大约铺了30平方，有接近三分之一的地板板面存在漆面粗糙、不光滑的现象;但在地板店陈设的相同型号的样品则板面涂漆均匀、光滑，没有干涩发暗现象，其外观质量明显比于先生购买的地板要好。消协人员认为，《消费者权益保护法》第22条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品等方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

此案经过调查显郑州军海医院口碑咋样示，商家卖给于先生的实木复合地板板面漆面粗糙、不光滑，没有达到其展示的同型号地板板面涂漆均匀、光滑的外观质量状况，因此商家的行为不符合上述规定要求。对所售商品不符合其以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，我国《产品质量法》第40条规定，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。按照上述规定，商家应当为于先生免费更换地板，或直接退货。

最后经过消协人员调解，商家和于先生达成和解，商家同意免费为于先生调换同价位其他款式地板。截止记者发稿时，于先生反馈称新地板已经全部铺好，没有发现质量问题。