从今年9月底开始,就不断有小蓝单车用户反映,小蓝单车出现押金难退的现象。
对此,小蓝单车官方微博曾在10月20日表示,用户于2017年10月30日申请退款的款项将于11月10日前退还完毕,不过,离11月10日已经过去了好几天,许多用户却表示押金依旧未能到账。
早前,小蓝单车在未通知用户的情况下,将其推出的半年特权卡强制升级为全年特权卡,引发了很多用户的不满。不过此后,小蓝单车妥协,主动取消了全年特权卡。对此,有业内人士表示,小蓝单车疑似遭遇资金链困境。
押金遭遇退款难
在北京工作的小王一直是小蓝单车的忠实用户,在她看来,小蓝单车的体验感要好于OFO和摩拜。但是,在10月下旬,小西藏治疗癫痫病专科医院哪里最好王听到同事说起小蓝单车押金难退的消息后,出于谨慎考虑,小王决定将账户里的押金退回。
10月21日,小王在客户端申请了押金退款,不过,一直都没有收常用的抗癫痫的药物有哪些到退款。在此期间,小王通过私信小蓝单车的知乎账号、微博账号,在微信账号下留言、拨打客服电话、在小蓝单车APP反馈等各种方式联系小蓝单车,都未得到小蓝单车的回应。
紧接着,小王拨打了天津消费者协会的电话,对方称已经给登记了,但此后并无消息。
据小王向《证券日报》记者透露,一些退款成功的用户表示,拨打天津市政府的消费者投诉电话退款的成功率用什么药治疗癫痫病会比较高,有的用户一天后便能收到退款。
而直到11月13日,小王向记者反映,称自己刚刚收到了小蓝单车的押金退款。
不过,《证券日报》记者在微博等公共平台上,发现了大量关于小蓝单车押金未退的信息。有网友甚至表示,退款申请已经提交了将近40天,仍然没有到账。
在小蓝单车的官方微博里,有两个手机号是专门负责退款的,有网友表示电话一直无法接通。也有网友表示,连续拨打了11遍,电话终于打通了,成功进行了退款。
《证券日报》记者也试图拨打上述退款专线,但拨打多次,电话都无法接通。此外,官方提供的退款专用微信号,目前也显示无法添加到通讯录。
共享单车行业洗牌
此前,酷骑单车在遭遇了大规模的押金无法退回的情况后,最终退出了共享单车市场。不少用户怀疑,小蓝单车会不会也迎来相同的结局。
11月初,多家媒体发布消息称,小蓝单车的成都办公室已人去楼空。也有业内人士表示,小蓝单车已经接近倒闭。
不过,小蓝单车创始人李刚回应媒体称:这是搞笑的谣传。但小蓝单车目前的境遇如何,仍不得而知。
据了解,小蓝单车成立于2016年10月份,在2017年1月份完成了4亿元的A轮融资,估值达10亿元。在此后,就没有得到任何融资。此前,癫痫病如何能遗传曾有传言称永安行合并小蓝单车,不过最终,永安行的合并对象变成了哈罗单车。
在一些业内人士看来,小蓝单车的未来并不美好,很有可能面临倒闭的局面。
互联网分析师于斌在接受《证券日报》记者采访时表示,无法退款造成的社会舆论,会直接影响到企业的融资,企业一旦资金链断裂,就无法正常经营下去。
互联网分析专家张旭也向《证券日报》记者表示,共享单车的洗牌比想象中更加严重。他表示,小蓝单车是几家共享单车企业里,骑行体验比较好的。但是产品做的再好,终究还是没能抵住压力。
张旭认为,小蓝单车对于资金面的控制是有一定问题的。过度的依赖于投资,自己并没有积极去维护自我造血机能。
在于斌看来,目前,共享单车格局已经定下来了,就是ofo小黄车和摩拜单车。其他共享单车运营方在规模、运维和客服方面都不能达到这样的高度。所以目前是洗牌期,之前的町町单车只是个开始,接下来还会有更大的洗牌。