企业管理：公平和信任、互助与合作、·奖励制度三要素_

量子理论认为，空间不是空的，而是充满了场。场是不可见的、非物质的影响力。我们无法见到场，但是能观察到它们产生的效应。把场的思维应用到

量子理论认为，空间不是黑龙江最好的癫痫病专科医院空的，而是充满了场。场是不可见的、非物质的影响力。我们无法见到场，但是能观察到它们产生的效应。把场的思维应用到企业组织中，我们会发现，组织空间内可能也存在着这些相互影响的无形力。例如，对于企业文化这种难以理解的事物，用场的理论来解释或许是个可行的方法。是什么在影响着员工的行为?什么能让员工主动地开展工作?什么东西能够保持企业长久的活力?我们可以借助场的理论，对这些事情加以思考。

场可以产生浙江癫痫病医院哪好无形的影响，这一点有助于我们对组织生活中某些难以规范化的方面进行管理。例如，愿景是指组织的癫痫病能否根治目标和方向，把它当作场来看待再恰当不过了。设想一下，如果我们改变一下思维方式，将愿景当作一个场，结果会怎样呢?

首先，我们要认识到，建北京哪里看癫痫立愿景是在创造力量，而不是构建一个空间，是在创造影响，而不仅仅是设定一个目标。其次，从场的角度进行思考，我们就会知道：我们需要高度的一致性，既要有一致的信息，更要有一致的行为。再次，我们要认识到，愿景必须渗透到组织的各个角落，以达到影响所有员工行为的目的。不一致的行为将对组织构成实实在在河北治疗癫痫病专科医院的威胁，因为这样将使组织离梦想越来越远。一个紧密团结的组织，其愿景不仅仅挂在口中，也能从员工的行为上看出来。

我们永远都看不到场，但要知道场里面有什么，可以去观察一下人们在做什么。他们搜集信息，从中挑出真正有价值的，然后根据这些有价值的信息调整自己的癫痫病会引起行为障碍吗行为。若组织中的信息相互矛盾，这种无形的信息冲突将会通过不良的行为反映出来。不一致将导致更多的争吵、争夺和玩弄权术，人们口是心非，你不相信我，我也不相信你，组织经常改变方向，不知道该走向哪里。

在很作成果也是可想而知的优质的客户服务人人赞许，而这些都可以转化成为价值回报。

组织要确保每个人都置于这样的场的影响之下，确保随处都可获得信息。对愿景的描述也要传播到组织中的每一个员工。过去，领导者把自己看作经验丰富的组织设计师，他们将各个部分组合起来，定义部门的职责，通过相互施加影响而刻意地建立所有必要的联系、动力和组织结构。现在，领导者要把自己想象为信息的发射塔，将一致的信息发送到每一个角落。如果他们这样做，一个强大的场就建立起来了。在场的组织下，组织呈现为一种一致的、威力无比的形态。

互不相关的个体各自为政，碰撞或躲避碰撞，方向常常发生出人意料的改变我们对这种不合癫痫有哪些症癲痫发作怎么急救比较好状理的组织能量再熟悉不过了，它们在很多组织里大行其道。由于无形的力量左右着组织的行为，因此我们只要让自己所建立的场实现高度的一致性，就可以让组织避免一些不必要的损失。通过观察发生在他们身上和周围的事，员工首先判定企业经营的轻重缓急，然后相应决定自己的工作排序。这种场的感知指导员工，使其清楚知道自己的工作方向。

因为企业经营重点千差万别，所以企业有可能兼容多种小的场。

例如，通用电气可能在研发部有一个鼓励创新的组织场，而在客户服务部却有一个鼓励尽心服务的组织场。这些不同部门还同时共享一个整体的组织场，即鼓励员工勇于奉献的组织场。

鼓励奉献的组织场由互助和合作行为组成。这种行为的例子有自告奋勇指导新员工，主动帮助主管完成某项任务等。它们并不是对员工的直接要求，但一旦形成气候，企业将大为受益。研究表明，有三个关键的要素，关系到企业鼓励奉献的组织场和企业文化的形成。

公平和信任。当员工感到所在企业是一个公平世界时，员工会表现出较强的奉献精神。公平造就信任治疗痫病专科医院感，这种信任又使员工行为增强企业的成效。为员工营造一个公平的世界，不仅限于薪酬，还应包括其他形式颞叶癫痫病的认可和奖励，如福利、尊重和发展机会等。

互助与合作。当一个高级经理在危机时刻愿意投身到装配线或接过出纳员的工作，这本身就传达了一个重视合作的信息。当员工目睹其他人自告奋勇时，那么他就会紧跟其后。当一个新员工注意到他的同事们以合作为己任，那么这个员工就很可能将这种行为视作一个行动准则。

公平的奖励制度。计件工资制可能会压制员工的奉献精神。例如员工得到奖赏，仅是因为一些具体工作表现，而非任何其他的东西如忠诚、资历、创新等，那他就会得出结论，只有那些和生产率有关的活动才是重要的。